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「加美讲堂」润滑油代理商要重视客户的需求

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文章出处:责任编辑:人气:-发表时间:2019-01-16 14:53:00
  所谓“客户是上帝”,若想要更好更稳定的发展,想要得到业绩的提升,润滑油代理商必须要做到以客户为中心,实现自我的发展。
 
「加美讲堂」润滑油代理商要重视客户的需求
 
  现今,在以客户为主导的市场上,要求代理商学会把客户分类,根据不同类别采用不同的方式去吸引和留住客户。在经济发达的现代,极大部分的客户对商家的服务更加重视,所以,可以通过创造高附加值的服务来吸引客户实现业绩的增长。
 
  其次,与客户建立关系是至关重要的,客户支持是决定企业的价值。为此,提供商业界中两条衡量商家客户资本的标准:
 
  1.客户关系网的宽度和深度、维护和拓展关系网的投入;
 
  2.客户资本是所拥有的关系网的数量、深度和质量。关系网的深度和质量以创造利润的能力、客户保持率和关系网的盈利能力来衡量。客户的数量是决定企业发展的重要指示。
 
  在日常,润滑油代理商需要仔细观察客户的满意程度,注重客户保留率和客户的贡献利润,以及客户的忠诚度。同时,收集和分析客户行为的各种信息,从中找出最具有长远效益的客户。
 
  最后,正所谓客户的忠诚来源于消费体验。因此,客户体验也是一个重点,客户对其所代理的品牌产品的感觉将决定他们的忠诚程度。客户在了解、获得、使用以及与他人分享产品和服务时都积累了经验,满意的消费体验是建立客户关系的关键因素。
 
  随着经济水平的提高,客户的生活需求随之越来越多。润滑油代理商必须要满足客户群体的高质量,高服务的需求,抓住客户的心留住客户的人,自身的发展就能更稳定。
 

  文章来源于:加美润滑油www.jamalube.net 

此文关键字:润滑油代理

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