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  一、售前服务

  1.做好企业信息、产品、服务信息等相关信息的介绍说明。
  2.协助客户选择首次订货品种并提供参考意见。
  3.介绍公司物流程序及相关工作人员。

  二、售中服务

  1.及时、准确、安全地把货物提供给客户(正常情况下确保48小时内发货,不可抗力除外)。
  2.做好财务结算手续,并提供对应的发票。
  3.代办运输时,协助经销商同运输公司联系,确保货物运送的安全、及时。

  三、售后服务

  1.全天候热诚服务,开通多部热线与您沟通,为您释疑。
  2.协助润滑油代理商执行运作方案,实现产品销售。
  3.协助经销商做好下属网络的拓展、建立和维护,在提高产品知名度的同时,提升企业形象。
  4.及时解决在销售中的问题,保证销售工作的顺利进行。
  5.在产品使用过程中,如有疑义,24小时内给客户以正面答复。
  6.每年不定期为客户提供先进的营销培训,做技术指导及解答用户提出的各种问题。
  7.做好价格保护,不对经销区域内的同行业、终端客户报价。
  8.保证经销商的区域经销权,保证市场有序、健康、稳定发展。

 

 

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